Dasar Privasi empere88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

empere88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik, transaksi diproses dengan selamat dan akaun anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel semasa mendaftar akaun.
• Dokumen pengesahan KYC: Imej atau salinan kad pengenalan yang dikemukakan untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pemprosesan pengeluaran.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, nama pembekal internet (ISP) dan data lokasi umum berdasarkan IP.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan corak pertaruhan dalam platform.
• Data kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda dan memperkemaskan pengalaman pengguna.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform empere88 dan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran dan memastikan anda dapat log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan tepat dan pantas menggunakan maklumat kewangan yang anda berikan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan melalui pengesahan umur dan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot atau sebarang ancaman keselamatan kepada akaun anda dan platform secara keseluruhan.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami memahami konteks masalah anda dan memberikan bantuan yang berkesan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan koleksi permainan.
• Komunikasi platform: Menghantar notis penting tentang akaun anda, kemas kini terma dan maklumat promosi yang relevan.

empere88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi tertentu:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran (seperti pemproses FPX atau e-dompet) semata-mata untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Rakan kongsi infrastruktur dan keselamatan yang membantu kami menyediakan platform yang stabil dan selamat. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan undang-undang: Dalam kes di mana pihak berkuasa atau badan kawal selia meminta maklumat berdasarkan keperluan undang-undang yang sah, empere88 akan mematuhi permintaan tersebut.
• Pencegahan penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan rakan kongsi industri untuk tujuan mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan merentasi platform.

empere88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan empere88 dilindungi dengan TLS/SSL 256-bit, memastikan tiada data boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit dalam pangkalan data yang selamat.
• Kawalan akses berperingkat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugasan mereka sahaja yang diberi kebenaran. Akses ini diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan pencerobohan.
• Pengesahan dua faktor: Pemain boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akaun mereka.

Walaupun dengan semua langkah di atas, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan pemain untuk turut menjaga keselamatan akaun dengan tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan kata laluan yang kukuh serta unik untuk empere88.

empere88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi yang perlu (Essential): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menyimpan status log masuk anda dan maklumat sesi semasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, format odd dan tetapan paparan untuk memastikan anda mendapat pengalaman yang konsisten setiap kali melawat.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pemain menghadapi kesukaran. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.

Sebagai pengguna empere88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini:

empere88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan operasi atau undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif ditambah tempoh tambahan untuk keperluan pematuhan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perakaunan dan pematuhan kewangan.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan, lazimnya antara 5–7 tahun selepas penutupan akaun.
• Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend platform.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu.

empere88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Setiap kemas kini akan ditandakan dengan tarikh pada bahagian atas dokumen ini.

• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan pemain melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar.
• Penggunaan platform secara berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
• Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara empere88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform kami.
• E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk perhatian lebih cepat.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk pertanyaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, proses penuh mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain di platform kami, sila rujuk Terma dan Syarat empere88 dan halaman Permainan Bertanggungjawab.